Σε τι μου χρησιμεύει η υπηρεσία vpn.ntua.gr;
Σας επιτρέπει να συνδέεστε στο δίκτυο του ΕΜΠ από οπουδήποτε και αν βρίσκεστε. Συνδεόμενος στο vpn.ntua.gr μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην βιβλιοθήκη του ΕΜΠ, να στείλετε email χωρίς αλλαγές στον υπολογιστή σας ή να έχετε πρόσβαση στο τοπικό σας εργαστήριο ή υποδίκτυο. Σε περιπτώσεις που λείπετε σε ταξίδι ή συνδέεστε μέσω άλλου ISP από το σπίτι σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το vpn.ntua.gr για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
Από που μπορώ να το χρησιμοποιήσω;
Από οπουδήποτε υπάρχει πρόσβαση στο internet. Η σύνδεση στο ΕΜΠ γίνεται μέσα από εικονική σύνδεση.
Υπάρχει χρέωση όταν χρησιμοποιώ VPN;
Δεν υπάρχει χρέωση όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία από την πλευρά του Ε.Μ.Π. Παρόλα αυτά θα πρέπει ήδη να έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο, κατά πάσα πιθανότητα μέσω κάποιου εμπορικού φορέα. Η χρέωση του εν λόγω φορέα δεν σχετίζεται με κανένα τρόπο με την υπηρεσία VPN του Ε.Μ.Π.
Υπάρχει χρονικό όριο όπως στο dialup;
Όχι! Δεν υπάρχουν όρια χρόνου ή όγκου στο vpn.ntua.gr.
Μπορώ να το δώσω στους φίλους μου;
Όχι! Όπως με όλες τις υπηρεσίες του ΕΜΠ, ο λογαριασμός σας είναι αυστηρά προσωπικός και το να τον μοιραστείτε με τρίτους βάζει σε κίνδυνο την δική σας ασφάλεια. Σε περίπτωση χρήσης από τρίτους το Κέντρο Δικτύων έχει το δικαίωμα να σας απαγορεύσει την πρόσβαση στην υπηρεσία για χρονικό διάστημα που εκείνο θα κρίνει.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω μέσα από το VPN το network neighborhood προς τον υπολογιστή μου μέσα στο ΕΜΠ;
Ναι! Για την διευκόλυνσή σας επιτρέπεται το εν λόγω πρωτόκολλο.
Δεν μπορεί να γίνει σύνδεση
Επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά εγκατεστημένη η εφαρμογή, ότι κάποια εφαρμογή ασφαλείας (firewall) δεν αποκόπτει την επικοινωνία, και ότι έχετε την τελευταία έκδοση του προγράμματος που προσφέρει το Κέντρο Δικτύων. Εάν δοκιμάζετε με χρήση udp, δοκιμάστε με χρήση tcp. Αν παρόλα αυτά για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να συνδεθείτε, στείλτε μας mail ή πάρτε μας τηλέφωνο στο 210-772-1861 (τεχνική υποστήριξη).
Τι username και password γράφω;
Αυτά που χρησιμοποιείτε και στις υπόλοιπες υπηρεσίες όπως το dialup, my.ntua.gr, ntua-wifi κλπ.
Δεν λειτουργεί καθόλου η υπηρεσία αν και έχει κάνει επιτυχώς σύνδεση.
Συχνά λόγος ύπαρξης αυτού του προβλήματος είναι η ύπαρξη κάποιας εφαρμογής ασφαλείας όπως προγράμματα firewall τα οποία δεν αφήνουν να υπάρξει κίνηση δεδομένων πάνω από την δικτυακή συσκευή Tap. Θα πρέπει να ανοίξετε πρόσβαση μέσα από το πρόγραμμα τόσο στην εφαρμογή openvpn όσο και στην δικτυακή συσκευή Tap. Επίσης ελέγξτε,εφόσον χρησιμοποιείτε Windows, εάν η υπηρεσία DHCP Client των Windows είναι ενεργοποιημένη
Έκανα την εγκατάσταση και δεν ξέρω τι να χρησιμοποιήσω, udp ή tcp;
Να χρησιμοποιείτε πάντα udp καθώς έχει σαφέστατα ανώτερες επιδόσεις. Αν δείτε ότι από κάποιον χώρο δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο udp, τότε δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε tcp.
Λαμβάνω το μήνυμα «All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use». Τι φταίει;
Το μήνυμα αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα εύρος προβλημάτων. Τα πιο συχνά από αυτά είναι: 1. Προσπάθεια εκτέλεσης πολλών οpenvpn ταυτόχρονα. Παραδείγματος χάριν είστε ήδη συνδεδεμένος με udp πρωτόκολλο και προσπαθείτε να ξανασυνδεθείτε με tcp. 2. Έχει απενεργοποιηθεί ο tap-win32 adapter. Αυτή η δικτυακή συσκευή είναι απαραίτητο να είναι ενεργή για να λειτουργήσει η υπηρεσία. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε εάν την έχετε απενεργοποιήσει από της δικτυακές συνδέσεις στον πίνακα ελέγχου. Εάν δεν υπάρχει εκεί η δικτυακή συσκευή δεν είναι εγκατεστημένη και θα πρέπει να την εγκαταστήσετε. Η εγκατάσταση που προσφέρει το Κέντρο Δικτύων εγκαθιστά προεπιλεγμένα την συγκεκριμένη δικτυακή συσκευή 3. Τόσο σε Μιcrosoft Windows όσο και σε άλλα λειτουργικά συστήματα χρειάζεστε δικαιώματα διαχειριστή για πρόσβαση σε αυτή την δικτυακή συσκευή.
Εχω Windows 98 και ενώ το VPN κάνει εγκατάσταση δεν ανοίγει και βγάζει μηνύματα λάθους.
Οι εκδόσεις Windows 95, Windows 98 και Windows Me έχουν πάψει να υποστηρίζονται από την κατασκευάστρια εταιρία του λειτουργικού συστήματος. Επίσης δεν υποστηρίζουν την εφαρμογή VPN. Θα σας συνιστούσαμε να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σας σύστημα σύντομα.
Πως μπορώ να ρυθμίσω το brower που χρησιμοποιώ για να συνδέεται με το NTUA μέσω του VPN;
Το πρόγραμμα φυλλομέτρησης σας (browser) σας δεν χρειάζεται κάποια ειδική ρύθμιση. Αρκεί να κατεβάσετε και να εκτελείτε την εφαρμογή VPN που προσφέρει το Κέντρο Δικτύων κάθε φορά που θέλετε να συνδέεστε μέσω ιδιωτικού δικτύου με το E.M.Π.
Δεν μπορώ να βρω το ntua-udp ή του ntua-tcp και συνεπώς δεν μπορώ να συνδεθώ με το openvpn-gui. Στο παρελθόν χρησιμοποιούσα openvpn που μου είχε δώσει κάποιος άλλος οργανισμός. Τί να κάνω;
Αν στο παρελθόν χρησιμοποιούσατε openvpn από κάποιον άλλο οργανισμό, ενδεχομένως οι ρυθμίσεις του openvpn-gui να είναι λάθος. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε apply το εξής αρχείο: openvpn-gui-default-settings.reg
Παίρνω κάποιο λάθος της μορφής: «VERIFY ERROR: depth=2, error=certificate is not yet valid: /C=GR/O=NTUA/CN=NTUA_ROOT_CA».
Πιθανότατα η ώρα στον υπολογιστή σας είναι ρυθμισμένη λάθος. Διορθώστε την και δοκιμάστε ξανά.
Στο Mac OS X Mountain Lion παρατηρώ ότι η σύνδεση δεν μπορεί να εδραιωθεί και ταυτόχρονα το εικονίδιο του tunnelblick στην μπάρα του μενού αναβοσβήνει συνεχώς χωρίς να σταματά ποτέ.
Είναι πιθανό να χρησιμοποιείτε παλιότερη έκδοση του λογισμικού tunnelblick. Από τις 4 Ιανουαρίου 2013 το λογισμικό που διατίθεται στην σελίδα του Κέντρου Δικτύων βασίζεται στο tunnelblick 3.3beta20 που διορθώνει το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Στην περίπτωση που έχετε απορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία αρωγής χρηστών (Help-Desk) του ΚΕΔ που λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 π.μ. – 17:00 μ.μ. για το δίκτυο δεδομένων και δέχεται τις κλήσεις μέσω τηλεφώνου 210 – 772-1861, fax 210 – 772-1866 ή άμεσα στο κτίριο του ΚΕΔ. Ακόμα μπορείτε να στείλετε e-mail στον υπεύθυνο της υπηρεσίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση help-data@noc.ntua.gr.
